大皖新聞訊 根據“看天供暖”承諾，11月13日，合肥提前全面啟動供暖。合肥供暖都準備好了嗎？11月15日，記者來到合肥熱電集團實地探訪?？礈囟?、盯參數、勤巡檢......合肥熱電的工作人員24小時輪轉，保障“送溫暖”到家。

看溫度 提前全面啟動今冬供暖

根據《合肥市城市集中供熱管理條例》，一般每年12月5日至次年3月5日向居民用戶供熱。合肥熱電按照“看天供暖”承諾，連續三天最低氣溫在5℃以下，或當天最低氣溫達到0℃時，將提前啟動供暖。對于按面積繳費供暖的用戶，則需要物業或小區業委會提交申請后，才可提前供暖。

按照“看天供暖”承諾，今年11月13日24時，合肥熱電集團提前全面啟動2023-2024年采暖季供暖工作。11月15下午，記者現場采訪獲悉，合肥熱電集團已是連續14年“看天供暖”。工作人員介紹，按計量收費的統管用戶可根據需求，隨時開通供暖；自管用戶和按面積收費的統管用戶可根據用暖需求，以物業公司或業主委員會名義向合肥熱電集團書面申請開通。

如何保障合肥12.5萬戶的供暖，既要“穩供”更要“優供”？對用戶來說，關注到的是自家的暖氣片熱不熱，而記者在探訪中發現，集中供熱系統是一個集熱源生產、管網調度、換熱站房、用戶終端為一體的龐大系統。

做準備 全面體檢模式早已開啟

在合肥熱電集團下屬的眾誠熱電有限公司， 記者看到集控機房中的工作人員緊盯屏幕，屏幕中的數據密密麻麻，顯示著鍋爐等供暖設備的各項參數、供暖小區和單位的供暖壓力與溫度?！八麄?4小時輪轉，有異常第一時間處理?！爆F場的工作人員介紹，別看是坐著看屏幕，里面都是學問，“根據數據判斷原因，及時調整參數，專業性非常強?！彼嬖V記者，一名專業的操作工，一般都要培養兩到三年。

熱源廠是供熱的源頭，熱源設備的穩定運行，直接關系到管網系統運行平衡。作為合肥市區六家熱源廠之一的眾誠熱電有限公司，有5套供暖設備。別以為供暖只是集控室里的專業操作？其實，這也是腳底板的活。記者眼前30米高的鍋爐，工作人員每日須步行爬至最高處進行多次巡檢，不同的工作人員巡檢次數不同，“全場巡檢點位將近90個，這個熱源廠還不是最大的?！?/p>

30米高的鍋爐，工作人員每天都要攀爬多次巡檢。

合肥熱電集團各類管網長度607.7公里；服務各類工商業用戶437家，居民小區208個，供熱面積達2580萬平米，其中地熱能供能面積300萬平米。從夏供停運后，合肥熱電集團即統籌抓好大修技改、設備檢修、設備隱患排查、燃料儲備和應急演練等工作，對沿線熱力管網、小區換熱站房等供熱設施全面消缺。

無人值守 今年的供暖更智能

在做好設備全面體檢的同時，合肥熱電集團對合肥市供暖小區換熱站房設備配置、能耗、近三年工單及投訴等數據進行采集分析，并結合各小區實際情況，提出“一站一策”運行方案?！拔覀冞€梳理了報修次數較多的用戶，制定了‘一戶一檔’?！惫ぷ魅藛T告訴記者，兩個月時間梳理出92個小區，提前上門排查檢修，“這樣服務前置的工作，把以往用戶反映‘供暖后才發現不熱’的問題解決了?！?/p>

對用戶供暖來說，小區換熱站是供暖到戶的倒數第二站，直接關系到供暖的效率與安全。記者采訪了解到，今年107個小區換熱站均統一到“智慧熱網”平臺，全部實現無人值守自動化操作?！肮┡闹饕笜耸菈毫蜏乜?，如果有異常，平臺可實時發出警告?！?/p>

對于南方城市“上躥下跳”的溫度，有的用戶表示“天冷了供暖，天熱了就關掉，這樣不是更經濟實用？”對此，記者請教了工作人員，答案當然是“不能”。工作人員解釋，集中供暖操作量大，安全風險高，專業性強，不能“想開就開，想關就關?！?/p>

溫馨提醒 注意“跑冒滴漏”等情況

工作人員提醒，供暖開始后，除關注戶內供暖設施。如管道、暖氣片、分水器等接口出現“跑冒滴漏”等情況，也需要關注到設備可能有老化的情況，會有一定的安全風險。如有供暖問題咨詢，可致電合肥熱電集團24小時服務熱線962666。同時，供暖啟動后，供熱設施會逐步升溫變暖，一般需要兩到三天的時間，請用戶耐心等待。

大皖新聞記者 趙琳 攝影報道